Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại iso 50001

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
iso 50001 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại iso 50001
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc biểu mẫu hỗ trợ trên nền tảng.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ live chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị chính thức theo quy trình nội bộ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách iso 50001 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin đăng nhập được lưu theo chuẩn băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP, đặc biệt khi truy cập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin ví.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với nền tảng được bảo vệ bằng SSL, ngăn bên thứ ba đọc hoặc can thiệp thông tin trong quá trình truyền.
Cookie và nhật ký truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Xác minh khi đổi thông tin ví Mọi thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đăng ký để ngăn thay đổi trái phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và nhật ký giao dịch. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu ở mức cần để xử lý thanh toán.

Dữ liệu thanh toán được mã hoá và chỉ dùng để xử lý nạp, rút tiền. Chúng tôi không lưu PIN hoặc mật khẩu ví. Mọi thay đổi thông tin ví đều cần xác nhận OTP.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua live chat hoặc vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu đóng tài khoản'. Một phần dữ liệu có thể được lưu theo thời hạn pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu, trong phạm vi được quy định.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.